이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 레일리(이하 "회사")가 제공하는 레일리 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• 서비스: 이용자가 직접 작성한 임금 관련 요청 기록 또는 채무 요청서를 작성·확정·보관·다운로드하고, 별도의 조건이 충족되는 경우 상대방에게 전달하는 기능 및 이에 부수하는 도구를 의미합니다.
• 이용자: 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 의미합니다.
• 회원: 회사에 개인정보를 제공하고 회원가입을 한 자로서, 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 의미합니다.
• 기록: 이용자가 공통 서식에 직접 입력한 발신자 정보, 상대방 표시 정보, 근무 기간 또는 채무 정보, 항목·금액, 요청 내용, 요청 지급일·변제일 등으로 구성된 데이터를 의미합니다.
• 채무 요청서: 이용자가 상대방에게 미수금·대여금·거래대금·기타 채무의 변제를 요청하는 내용을 담은 기록의 유형을 의미합니다.
• 수신자: 이용자가 전달 기능을 통해 기록의 열람 링크를 전달받은 상대방으로, 별도의 회원가입 없이 링크의 인증 절차를 거쳐 기록을 열람·답변할 수 있는 자를 의미합니다.
• 확정본: 이용자가 최종 확인을 완료한 기록으로, 이후 일반적인 수정·삭제 절차로 변경되지 않는 상태를 의미합니다.
• 사용법 안내 도우미: 서비스 사용법과 일반 정보만 안내하는 규칙 기반 응답 도구를 의미합니다. 외부 AI 모델을 이용하지 않으며, 개별 사건의 판단·계산·문서 작성을 수행하지 않습니다.
• 참고 계산기: 사건 데이터와 분리된 독립 화면에서 금액을 참고용으로 가늠해 보는 도구로, 입력값이 저장되거나 기록에 반영되지 않습니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 공지하고 이용자가 동의함으로써 효력이 발생합니다.

2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 내용을 변경하는 경우에는 30일 전에 공지합니다.

3. 이용자는 개정 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 개정 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스의 주요 내용은 다음과 같습니다.

• 임금 관련 요청 기록의 작성·확정·보관·버전 관리
• 채무 요청서(미수금·대여금·거래대금·기타 채무의 변제 요청)의 작성·확정·보관·버전 관리
• 확정된 기록의 PDF·기록 패키지 다운로드
• 상대방에 대한 기록 전달 및 열람·답변 기록(제공 조건이 충족되는 경우에 한함)
• 서비스 사용법 안내 도우미(규칙 기반)
• 참고 계산기(입력값 비저장·비연동)
• 공식 상담·신고·권리구제 경로 안내
• 기타 회사가 정하는 부가 서비스

전달 기능에서 회사는 기록의 열람 링크를 발급할 뿐이며, 실제 발송은 이용자의 기기에서 이용자 자신의 채널(카카오톡·문자·이메일 등)로 이루어집니다.

회사는 서비스의 일부 기능을 사전 검토(법률·개인정보·보안 검증)가 완료될 때까지 비활성화할 수 있으며, 비활성화된 기능은 화면에 제공 예정 표시 없이 비노출하거나 준비 중으로 안내합니다.

제5조 (이용계약의 체결 및 이용 대상)

1. 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 회원가입 또는 카카오 로그인을 완료하면 이용계약이 체결됩니다.

2. 서비스의 이용 대상은 만 19세 이상이며 본인확인 및 연락처 인증 수단을 이용할 수 있는 자로 합니다.

3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용계약의 체결을 거절하거나 사후에 해지할 수 있습니다.

• 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
• 이용 대상 요건을 충족하지 못한 경우
• 법령 또는 본 약관을 위반한 경우
• 기타 회사가 합리적인 판단으로 서비스 제공이 부적절하다고 판단하는 경우

제6조 (회원정보의 수집 및 관리)

1. 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 수집·이용·보관·파기에 관한 자세한 내용은 개인정보처리방침에 따릅니다.

2. 회원은 회원정보가 변경된 경우 지체 없이 수정해야 하며, 변경 정보를 수정하지 않아 발생하는 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제7조 (개인정보 보호)

1. 회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고하시기 바랍니다.

2. 회사는 기록 전달을 위해 이용자가 입력한 수신자의 연락처 등 개인정보를 전달 목적의 범위 내에서만 이용하며, 수신자에게도 개인정보처리방침에 따른 권리 행사 방법을 안내합니다.

제8조 (서비스 이용)

1. 이용자는 회사가 허용하는 범위 내에서 서비스를 이용할 수 있으며, 회사는 서비스 운영상 필요에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 변경·중단·종료할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스의 제공을 위해 정기점검, 긴급점검 등 필요한 경우 일정 기간 동안 서비스 제공을 제한할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.

제9조 (이용자 작성 원칙과 책임)

1. 기록의 모든 내용은 이용자가 본인의 판단과 책임 하에 직접 작성합니다. 회사는 기록의 내용을 대신 작성하거나 교정하지 않습니다.

2. 기록에 입력된 사실관계, 금액, 상대방 정보 등의 진실성·정확성·적법성에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

3. 이용자가 입력한 금액은 이용자가 주장하는 금액일 뿐이며, 회사는 해당 금액이 확정된 채권 또는 법정액임을 인정하거나 보장하지 않습니다.

제10조 (플랫폼의 확인 범위와 미확인 범위)

1. 회사는 이용자가 입력한 내용의 진실성, 기록의 실제 전달 여부, 상대방의 실제 수신·열람·이행 여부, 상대방의 신원이나 회사·사업장 대표 권한을 확인하거나 보장하지 않습니다.

2. 서비스에 표시되는 전송·열람·답변 상태는 시스템이 기록한 기술적 사실(예: 링크 접근이 발생했다는 기록)을 의미하며, 상대방이 내용을 읽었거나 동의했음을 뜻하지 않습니다. 열람·확인·답변 등의 이벤트는 기술적 기록일 뿐이며, 법적 도달·시효 중단·채무 확정 등의 효과를 의미하지 않습니다.

3. 기록의 무결성 해시는 내용이 변경되지 않았는지 확인하는 기술적 보조 수단이며, 기록 내용의 진실성이나 법적 효력을 보장하지 않습니다.

4. 기록과 이벤트 이력은 분쟁에서 증거로 사용될 수 있으나, 증거로 채택되는지 여부는 수사기관·법원 등 공식 기관이 판단합니다.

제11조 (공식 절차와의 관계)

1. 서비스는 고용노동부 신고·진정, 소송, 조정 등 공식 절차를 대체하거나 자동으로 수행하지 않습니다.

2. 권리에는 법정 기한(소멸시효·신청기한 등)이 있을 수 있으며, 서비스를 이용한 기록 작성·전달만으로 모든 기한이 보전되지는 않습니다. 이용자는 공식 경로 안내 페이지 또는 공식 상담 채널을 통해 별도로 확인해야 합니다.

3. 회사는 서비스를 사법절차·공적 증명·공인 전달 수단으로 표시하지 않습니다.

제12조 (사용법 안내 도우미)

1. 사용법 안내 도우미는 서비스 사용법과 일반 정보만 안내하는 규칙 기반 도구입니다. 개별 사건의 법률판단, 금액·이자·기한 계산, 문서 작성·교정, 협상 방법 안내, 전문가 추천을 제공하지 않습니다.

2. 도우미 대화는 기록에 연결되지 않으며 서버에 저장되지 않고, 입력 내용이 외부 AI 서비스로 전송되지 않습니다.

3. 이용자는 도우미에 사건 정보·개인정보(이름·주민등록번호·계좌·연락처·사업장·금액·날짜 등)를 입력하지 않아야 합니다.

제13조 (참고 계산기)

1. 참고 계산기는 입력값을 저장하지 않고 사건·기록에 연결되지 않는 독립 도구입니다.

2. 계산 결과는 참고용 추정치이며 법적 확정액이 아닙니다. 입력값·법령·계산식의 한계로 실제 권리구제 결과와 다를 수 있습니다.

제14조 (전달 기능)

1. 전달 기능이 제공되는 경우, 확정된 기록의 열람 링크를 생성하여 상대방에게 전달할 수 있습니다. 회사는 열람 링크를 발급할 뿐이며, 실제 메시지 발송은 이용자의 기기에서 이용자 자신의 채널(카카오톡·문자·이메일 등)로 이뤄집니다. 회사는 문자·알림톡·이메일 등 메시지를 상대방에게 직접 발송하지 않습니다. 링크에는 접근 만료 기한이 있으며, 수신자는 연락처 인증을 거쳐야 열람할 수 있습니다.

2. 동일한 기록에 대한 전달 횟수는 기록당 2회, 7일 내로 제한됩니다. 재전송 시 내용이 바뀐 경우에는 새 버전이 생성됩니다.

3. 전송된 내용은 이미 전달된 이후에는 회수되지 않을 수 있으며, 이용자는 전송 전 수신자 정보와 내용을 최종 확인해야 합니다.

4. 수신자는 해당 사건과 무관하거나 잘못된 수신임을 신고할 수 있으며, 회사는 정당한 사유가 확인되면 해당 연락처에 대한 추가 통지를 차단할 수 있습니다.

5. 채무 요청서의 전달에는 다음 각 호의 사항이 추가로 적용됩니다.

• 수신자는 기록에 기재된 채무자 본인으로 한정되며, 보증인·대리인 등 제3자에 대한 전달은 회사가 정한 증빙 검토·승인 절차를 거친 경우에만 가능합니다.
• 한국시간 기준 오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지는 발송이 제한됩니다.
• 결제·송금 링크 또는 URL이 포함된 기록은 발송할 수 없습니다. 회사는 대금의 수령을 대행하지 않습니다.
• 동일한 수신자에 대한 채무 요청서 발송은 30일 내 3회로 제한됩니다.
• 상대방의 건강·재정 상태 등 어려운 상황이 언급된 기록은 발송 전 추가 확인 절차를 거칠 수 있습니다.

제15조 (수신자의 권리와 의무)

1. 수신자는 별도의 회원가입 없이 전달받은 링크의 인증 절차를 거쳐 기록을 열람하고 답변할 수 있습니다.

2. 수신자는 언제든지 해당 사건과 무관함을 신고하거나 추가 통지의 수신을 거부할 수 있으며, 기록의 정정·삭제·열람 정지를 요청할 수 있습니다. 회사는 정당한 사유가 확인되면 추가 통지를 차단합니다.

3. 수신자는 전달받은 링크를 해당 사건과 무관한 제3자에게 유포하거나 기록 내용을 외부에 무단으로 공개하여서는 안 됩니다.

4. 수신자가 악의적인 신고를 반복하는 등 서비스의 정상적 운영을 방해하는 경우, 해당 링크에 대한 접근이 제한될 수 있습니다.

제16조 (회사의 의무)

1. 회사는 서비스 관련 정보를 정확하게 제공하고, 이용자와 수신자의 개인정보 보호·보안 유지를 위하여 관련법령상 의무와 기술적·관리적 대책을 이행합니다.

2. 회사는 법률 판단, 문서 작성·교정, 협상·추심, 대금 수령 대행을 수행하지 않으며, 수행하지 않는 업무를 수행하는 것처럼 표시하지 않습니다.

제17조 (요금 및 결제)

1. 요청 기록의 작성·보관·다운로드 코어 기능은 무료로 제공됩니다.

2. 유료 기능이 도입되는 경우 회사는 사전에 다음 각 호의 사항을 명확히 고지합니다: (1) 가격·과금 주기·부가세 포함 여부, (2) 결제수단, (3) 제공 시점, (4) 청약철회·취소·환불 기준(진행 단계별), (5) 영수증·세금계산서 발급, (6) 분쟁처리·민원 창구. 고지 없이 유료 전환되지 않습니다.

3. 유료 기능별 세부 약관 또는 서비스별 고지 문서를 별도로 둘 수 있으며, 본 약관과 상충하는 경우에는 개별 약관이 우선합니다.

4. 무료 기능과 유료 기능의 제공 범위는 별도 표에서 구분하여 고지합니다.

제18조 (지식재산권)

1. 서비스 및 서비스에 포함된 콘텐츠, 소프트웨어, 디자인, 로고, 상표 등에 대한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.

2. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 상기 지식재산을 복제, 배포, 수정, 전송, 전시, 판매할 수 없습니다.

3. 이용자가 서비스에 입력한 기록 내용의 권리는 이용자에게 귀속되나, 회사는 서비스 제공, 운영, 개선을 위해 필요한 범위 내에서 이를 이용할 수 있습니다.

제19조 (이용자의 의무)

이용자는 서비스 이용 시 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 개인정보, 아이디, 비밀번호를 부정하게 사용하는 행위
• 허위 정보를 기재하거나 타인을 사칭하는 행위
• 공공기관·사법기관·법률사무소를 사칭하거나 공적 권한이 있는 것처럼 오인하게 하는 행위
• 협박·폭력 예고·차별·혐오 표현 또는 불법 콘텐츠를 기록에 포함하거나 전송하는 행위
• 상대방을 반복적으로 괴롭히거나 동일 상대방에게 다량의 기록을 발송하는 행위
• 첨부자료·요청 내용에 주민등록번호·신분증 원본·타인의 개인정보 등 불필요한 개인정보를 포함하는 행위
• 수신자 열람 링크를 악용하거나 무관한 제3자에게 유포하는 행위
• 채권 추심·수금 회수·대리 교섭을 목적으로 서비스를 이용하거나, 본인이 아닌 자를 대신하여 반복적으로 기록을 발송하는 행위
• 기록에 기재된 상대방이 아닌 제3자(보증인·가족·직장 동료 등)에게 채무 요청서를 발송하는 행위
• 서비스의 정상적 운영을 방해하거나 시스템에 손상을 주는 행위
• 기타 관련 법령 또는 선량한 풍속에 반하는 행위

제20조 (이용 제한 및 발송 차단)

1. 회사는 이용자가 본 약관, 법령, 공공질서를 위반하거나 서비스 운영을 방해하는 경우 사전 통보 없이 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

2. 동일 사건에 대한 반복 발송, 특정 수신자에 대한 집중 발송, 수신 거부·무관 신고가 확인된 연락처에 대한 발송은 제한되거나 차단될 수 있습니다.

3. 회사는 천재지변, 시스템 장애, 긴급 보안 점검 등 불가피한 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 이에 대해 사전 공지합니다.

제21조 (민원 접수 시 서비스 이용의 일시 제한)

1. 회사는 이용자의 서비스 이용과 관련하여 타 이용자·수신자·제3자 또는 관계기관으로부터 개인정보 침해, 권리 침해, 부정 이용, 오발송 등 민원이 제기된 경우, 사실 조사와 분쟁 해결을 위하여 해당 이용자의 서비스 이용을 일시적으로 제한할 수 있습니다.

2. 회사는 일시 제한 조치를 하는 경우 지체 없이 이용자에게 그 사실과 사유를 통지합니다.

3. 회사는 민원 조사 결과 이용자의 책임이 없거나 원인이 해소된 경우 지체 없이 이용 제한을 해제합니다.

4. 이용 제한 중에도 법령상 의무 이행 또는 분쟁 해결에 필수적인 범위 내에서만 개인정보를 처리하며, 관련 법령이 허용하는 범위를 넘어 개인정보를 제공하지 않습니다.

제22조 (이용권한의 양도 금지)

이용자는 서비스의 이용 권한 및 이용계약상의 지위를 타인에게 양도·증여하거나 담보로 제공할 수 없습니다.

제23조 (비밀유지)

이용자와 회사는 서비스 이용 과정에서 취득한 상대방의 기록 내용, 수신자 정보 등 비공개 정보를 서비스 이용 목적 이외의 목적으로 사용하거나 제3자에게 누설·공개하여서는 안 되며, 이는 이용계약이 종료된 이후에도 유효합니다. 다만 이미 공개된 정보 또는 관련법령상 공개 의무가 있는 경우에는 그러하지 않습니다.

제24조 (계약해지 및 회원탈퇴)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 마이페이지 또는 문의처를 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

2. 탈퇴 시 회원의 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 파기되며, 법령상 보존 의무가 있는 정보는 일정 기간 보관 후 파기됩니다. 확정본은 무결성·분쟁 대비 목적으로 별도의 보관 원칙이 적용될 수 있습니다.

3. 회사는 이용자가 본 약관을 중대하게 위반한 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제24조의2 (데이터의 보관 및 삭제 원칙)

1. 회사는 개인정보 및 서비스 기록을 목적 달성·법정 보존 기간·분쟁대응 필요 범위 내에서만 보관합니다.

2. 회원 탈퇴 시 계정정보는 지체 없이 파기하되, 법령상 보존 의무 또는 분쟁대응을 위해 필요한 최소 범위의 정보는 보존정책에 따라 제한 보관할 수 있습니다.

3. 데이터의 구체적 종류·기간·기산점·파기 방법은 개인정보처리방침 및 데이터 보존정책에 따르며, 해당 문서는 상시 열람 가능합니다.

4. 자동·정책에 따른 삭제 및 예외 사유는 사전에 고지합니다.

제25조 (손해배상 및 책임의 한계)

1. 회사와 이용자는 본 약관 위반으로 상대방에게 손해가 발생한 경우, 고의 또는 과실이 있는 범위에서 책임을 집니다.

2. 회사는 이용자가 입력한 내용의 진실성·적법성, 기록의 실제 전달·열람 여부, 상대방의 응답·이행 여부, 증거 채택 여부에 대해 보증하지 않습니다.

3. 회사는 무료로 제공되는 기능과 관련하여 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 손해배상책임을 부담하지 않습니다. 다만 관련 법령에 따라 책임이 인정되는 경우에는 본 조항이 적용되지 않습니다.

4. 회사는 통신사, 클라우드 서비스 제공자 등 제3자 서비스 장애로 인한 서비스 중단에 대해 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

5. 본 조의 책임 제한·면제 규정은 소비자 보호 관련 강행규정을 배제하지 않으며, 회사의 고의·중과실로 인한 손해 또는 생명·신체 손해에 대한 회사의 책임을 제한하지 않습니다.

제26조 (장애·오발송 대응)

1. 시스템 장애, 오발송, 잘못된 수신 등의 사고가 발생하면 회사는 이용자와 수신자에게 안내하고, 열람 차단·링크 폐기 등 필요한 조치를 수행합니다.

2. 이용자 또는 수신자가 잘못된 수신·오류 발송을 발견한 경우 서비스 내 신고 또는 고객센터로 알려야 하며, 회사는 접수된 사고를 확인 절차에 따라 처리합니다.

제26조의2 (고객지원 및 분쟁처리)

1. 이용자와 수신자는 부칙에 명시된 고객센터 연락처 또는 서비스 내 문의·신고 경로를 통해 문의·민원·분쟁처리를 접수할 수 있으며, 회사는 접수 후 72시간 이내에 1차 회신합니다.

2. 회사는 접수 → 확인·조사 → 결과 통지(사유 포함) → 요청 시 재심 절차의 순서로 처리합니다.

3. 회사는 분쟁조정·행정신고 등 외부 구제 절차의 안내를 제공합니다.

4. 개인정보 관련 권리행사 절차는 개인정보처리방침에 따릅니다.

제27조 (최소 사용 환경)

1. 이용자와 수신자는 회사가 안내하는 최소 사용 환경(지원되는 모바일 운영체제 및 최신 버전의 주요 웹 브라우저)을 충족하는 상태에서 서비스를 이용하여야 합니다.

2. 최소 사용 환경을 충족하지 않는 상태에서 서비스를 이용함으로써 발생한 문제에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다. 최소 사용 환경의 구체적 사항은 서비스 화면에 안내합니다.

제28조 (준거법 및 재판관할)

1. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용됩니다.

2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우, 당사자 간 합의로 해결하며 합의가 이루어지지 않는 경우 이용자의 주소지 또는 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 한국어로 작성되었습니다. 이용자의 편의를 위하여 제공되는 번역본과 한국어 원문 사이에 내용 또는 해석상 불일치가 있는 경우에는 한국어 원문이 우선 적용됩니다.

서비스 이용과 관련한 문의는 위 연락처를 통해 접수해 주시기 바랍니다.

본 약관이 참조하는 개인정보처리방침(/privacy) 및 데이터 보존정책(/retention)은 서비스 화면에서 상시 열람할 수 있습니다.